Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Procesamos todos los pedidos dentro de 1-2 días hábiles.
Después del envío, el tiempo de entrega estimado es de 4 a 9 días hábiles, dependiendo de su ubicación.
Una vez enviado tu paquete, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear el envío en tiempo real.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Si tu pedido no cumple con tus expectativas, tienes 30 días desde su recepción para solicitar una devolución o cambio.

Términos:

El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

Los gastos de devolución corren a cargo del vendedor.

Los productos personalizados no son reembolsables.
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), así como PayPal y Shop Pay.
Todas las transacciones están protegidas por un sistema de código de seguridad.

¿Cómo debo cuidar y limpiar los inserts para que duren más?

Lávalos a mano con agua tibia y jabón suave. Evita usar la lavadora. Déjalos secar al aire. Son reutilizables.

¿Cuantas veces puedo utilizarlos?

Como las almohadillas son impermeables y resistentes al sudor, puedes lavarlas con jabón después de cada uso.

Esto significa que se pueden usar hasta 50 veces.

¿Cómo se usan correctamente los inserts sin adhesivo?

Se colocan dentro de un sujetador o prenda ajustada. No requieren adhesivo, se mantienen en su lugar por la presión de la ropa.

¿Necesitas ayuda con mi pedido?

Nuestro equipo está para ayudarte, contáctanos a través de asistencia.venera@gmail.com

Servicio al cliente

Ofrecemos un servicio postventa profesional de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas.

Pago seguro

Utilizamos la tecnología más avanzada de la industria.

Plazos de entrega

Su envío será enviado dentro de 48 horas.

Garantía de satisfacción o devolución de dinero

Si no está satisfecho, devuelva el producto y obtenga un reembolso completo.